Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан



Информация об итогах приема граждан

Анализ обращений граждан, поступивших
в Администрацию Семикаракорского городского поселения
за 2016 год

С 11.01.2016 по 30.12.2016 в Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило всего 404 обращения граждан, из них 32 обращения коллективные, 22 обращения поступило на официальный сайт Администрации.

47 обращений поступило из Администрации Семикаракорского района, из них 8 обращений из Администрации Президента Российской Федерации, 15 из Правительства Ростовской области.

Напрямую в Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило 1 обращение из Администрации Президента Российской Федерации, 3 обращения от депутата Законодательного Собрания Ростовской области Крупина В.А., Акулович Л.А., 4 обращения из Правительства Ростовской области, 10 обращений направлено для рассмотрения прокуратурой Семикаракорского района, 2 обращения от депутата Собрания депутатов Семикаракорского городского поселения Зимарина С.М., 2 обращения поступило от корреспондента газеты «Семикаракорские вести» Михалевич Н.В., 1 обращение направлено для рассмотрения ДСЗН Семикаракорского района.

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 2 обращения направлено для дальнейшего рассмотрения в Администрацию Семикаракорского района, 2 в ОМВД России по Семикаракорскому району, 1 в МБУЗ ЦРБ Семикаракорского района.

118 человек обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 104 человека получили консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения.

В Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило 286 письменных заявлений от граждан.

Комиссионно рассмотрено 56 обращений, 119 с выездом на место, 246 обращений решено положительно, это составляет 61 %.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях: 
1. О конфликтах с соседями - 92: 
- бытовые конфликтные ситуации – 67; 
- нарушение градостроительных норм – 5;
- нарушение правил содержания домашних животных - 5; 
- земельные споры – 15. 
2. О строительстве и ремонте дорог, тротуара – 28. 
3. Об оформлении квартиры, земельного участка (дачи), магазина - 23.
4. Об электроснабжении (уличное освещение, низкое напряжение СНТ «Пищевик») - 23.
5. О спиливании деревьев – 19.
6. О предоставлении жилья - 17.
7. О проведении ремонта многоквартирного дома - 12.

26 февраля, 29 июля 2016 г. проведены отчёты Главы Семикаракорского городского поселения перед населением. В них приняли участие: аппарат Администрации Семикаракорского городского поселения, Талалаев В.Н., Глава Администрации Семикаракорского района, представители Администрации района, депутаты Собрания депутатов Семикаракорского городского поселения, руководители предприятий жилищно - коммунального комплекса, председатели уличных комитетов, общественность и жители города Семикаракорска – 264 человека.

Проведены четыре выездные встречи Главы Семикаракорского городского поселения с жителями микрорайонов Молчанов, Плодопитомник, на которых присутствовало 119 человек.

Специалистами администрации города проведено 33 собраний граждан по вопросам благоустройства прилегающей территории многоквартирных домов и уличных комитетов, управления и содержания многоквартирных домов, заключения договоров на вывоз ТКО, соблюдения пожарной безопасности и подготовки к осенне-зимнему периоду. В собраниях приняли участие 534 человек.

За 2016 год обращения физических и юридических лиц о фактах совершения коррупционных правонарушений в Администрацию Семикаракорского городского поселения не поступали.

Анализ 

обращений граждан, поступивших в Администрацию Семикаракорского городского поселения  
за 4 квартал 2016 года

С 03.10.2016  по 30.12.2016 в Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило  всего 85 обращений граждан, из них  7 обращений  коллективные. 3 обращения поступили на официальный сайт Администрации.

13 обращений поступило из Администрации Семикаракорского района, из них 2 от депутата Законодательного Собрания Ростовской области Крупина В.А.,  Акулович Л.А.,  4  из Правительства Ростовской области.

Напрямую в Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило 1 обращение из Правительства Ростовской области,  1 обращение направлено для рассмотрения  прокуратурой Семикаракорского района.

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 1 обращение для дальнейшего рассмотрения направлено в ОМВД России по Семикаракорскому району

25 человек обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 17 человек получили  консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения.

В Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило 60 письменных заявлений от граждан.

Комиссионно рассмотрено 10 обращений, 23 с выездом на место, 68 обращений решено положительно, это составляет 80 %.

Обращения физических и юридических лиц о фактах совершения коррупционных правонарушений в Администрацию Семикаракорского городского поселения не поступали

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях: 
1. О конфликтах с соседями - 12: 
- бытовые конфликтные ситуации – 7; 
- нарушение правил содержания домашних животных - 1; 
- земельные споры – 4. 
2. Об электроснабжении (уличное освещение, низкое напряжение СНТ «Пищевик») -  9. 
3. О спиливании деревьев – 5. 
4. О строительстве и ремонте дорог, тротуара – 3. 

Специалистами администрации города проведено  5 собраний граждан по вопросам благоустройства прилегающей территории многоквартирных домов и уличных комитетов, проведения субботников, управления и содержания многоквартирных домов. В собраниях приняли участие 106 человека.

Анализ

обращений граждан, поступивших в Администрацию Семикаракорского городского поселения 
за  9 месяцев  2016 года

С 11.01.2016  по 30.09.2016 в Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило  всего 319 обращения граждан, из них  25 обращений  коллективные, 19 обращений поступило на официальный сайт Администрации.

34 обращения поступило из Администрации Семикаракорского района, из них 8 обращений из Администрации Президента  Российской Федерации, 11  из Правительства Ростовской области.

Напрямую в Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило 1 обращение из Администрации Президента  Российской Федерации, 1 обращение  от депутата Законодательного Собрания Ростовской области Крупина В.А., 3 обращения из Правительства Ростовской области, 9 обращений направлено для рассмотрения  прокуратурой Семикаракорского района, 2 обращения  от депутата  Собрания депутатов Семикаракорского городского поселения  Зимарина С.М., 2 обращения поступило от корреспондента газеты «Семикаракорские вести» Михалевич Н.В., 1  обращение направлено для рассмотрения ДСЗН Семикаракорского района.

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 2 обращения направлено для дальнейшего рассмотрения в Администрацию Семикаракорского района, 1 в ОМВД России по Семикаракорскому району, 1 в МБУЗ ЦРБ Семикаракорского района.

93 человека обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 87 человек получили  консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения.

В Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило 226 письменных заявлений от граждан.

Комиссионно рассмотрено 46 обращений, 96 с выездом на место, 178 обращений решено положительно, это составляет 56 %.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях:
1. О конфликтах с соседями - 80:
- бытовые конфликтные ситуации – 58;
- нарушение градостроительных норм - 5;
- нарушение правил содержания домашних животных - 4
- земельные споры – 11.
2. О строительстве и ремонте дорог, тротуара – 25.
3. Об оформлении квартиры, земельного участка (дачи), магазина - 23.
4. О предоставлении жилья - 17.
5. О спиливании деревьев – 14.
6. О проведении ремонта многоквартирного дома - 12.

26 февраля 2016 г. проведен отчёт Главы Семикаракорского городского поселения перед населением. В нём приняли участие: аппарат Администрации Семикаракорского городского поселения, Талалаев В.Н., Глава Семикаракорского района, представители Администрации района,  депутаты Собрания депутатов Семикаракорского городского поселения, руководители предприятий жилищно - коммунального комплекса, председатели уличных комитетов, общественность  и жители города  Семикаракорска –  132 человека.

Проведены четыре  выездные встречи Главы Семикаракорского городского поселения с жителями микрорайонов Молчанов, Плодопитомник, на которых присутствовало  119  человек.

Специалистами администрации города проведено 28 собраний граждан по  вопросам благоустройства прилегающей территории многоквартирных домов и уличных комитетов, управления и содержания многоквартирных домов, заключения договоров на вывоз ТКО, соблюдения пожарной безопасности и подготовки к осенне-зимнему периоду. В собраниях приняли участие 428 человек.

За 9 месяцев обращения физических и юридических лиц о фактах совершения коррупционных правонарушений в Администрацию Семикаракорского городского поселения не поступали.

Анализ

обращений граждан, поступивших в Администрацию Семикаракорского городского поселения
за 3 квартал 2016 года

С 01.07.2016 по 30.09.2016 в Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило всего 137 обращений граждан, из них 8 обращений коллективные. 15 обращений поступили на официальный сайт Администрации.

11 обращений поступило из Администрации Семикаракорского района, из них 2 обращения из Администрации Президента Российской Федерации, 4 из Правительства Ростовской области.

Напрямую в Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило 1 обращение из Администрации Президента Российской Федерации, 1 из Правительства Ростовской области, 2 обращения от депутата Собрания депутатов Семикаракорского городского поселения Зимарина С.М., 5 обращений направлено для рассмотрения прокуратурой Семикаракорского района

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 1 обращение для дальнейшего рассмотрения направлено в Администрацию Семикаракорского района, 1 в ОМВД России по Семикаракорскому району.

38 человек обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 29 человек получили консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения.

В Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило 99 письменных заявлений от граждан.

Комиссионно рассмотрено 21 обращение, 52 с выездом на место, 76 обращений решено положительно, это составляет 56 %.

Обращения физических и юридических лиц о фактах совершения коррупционных правонарушений в Администрацию Семикаракорского городского поселения не поступали.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях:
1. О конфликтах с соседями - 30:
- бытовые конфликтные ситуации – 23;
- нарушение правил содержания домашних животных - 4;
- земельные споры – 3.
2. О предоставлении жилья - 9.
3. О спиливании деревьев – 9.
4. Об электроснабжении (отключение кабеля, уличное освещение, низкое напряжение) - 8.
5. О прочистке ливневой канализации - 6.
6. Об оформлении квартиры, земельного участка (дачи), магазина - 6.
7. О строительстве и ремонте дорог, тротуара – 5.

Проведены две выездные встречи Главы Семикаракорского городского поселения с жителями микрорайонов Молчанов, Плодопитомник, на которых присутствовало 51 человек.

Специалистами администрации города проведено 14 собраний граждан по вопросам благоустройства прилегающей территории многоквартирных домов и уличных комитетов, проведения субботников, управления и содержания многоквартирных домов. В собраниях приняли участие 163 человек.


Анализ 

обращений граждан, поступивших в Администрацию Семикаракорского городского поселения
за 1 полугодие 2016 года


 С 11.01.2016 по 30.06.2016 в Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило всего 182 обращения граждан, из них 17 обращений коллективные, 4 обращения поступило на официальный сайт Администрации. 

23 обращения поступило из Администрации Семикаракорского района, из них 6 обращений из Администрации Президента Российской Федерации, 7 из Правительства Ростовской области.

Напрямую в Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило 1 обращение от депутата Законодательного Собрания Ростовской области Крупина В.А., 2 обращения из Правительства Ростовской области. 4 обращения направлено для рассмотрения прокуратурой Семикаракорского района, 2 обращения поступило от корреспондента газеты «Семикаракорские вести» Михалевич Н.В., 1 обращение направлено для рассмотрения ДСЗН Семикаракорского района.

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 1 обращение направлено для дальнейшего рассмотрения в Администрацию Семикаракорского района, 1 в МБУЗ ЦРБ Семикаракорского района.

55 человек обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 58 человек получили консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения.

В Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило 127 письменных заявлений от граждан.

Комиссионно рассмотрено 25 обращений, 44 с выездом на место, 102 обращения решено положительно, это составляет 56 %.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях:
1. Конфликты с соседями - 50:
- бытовые конфликтные ситуации – 35; 
- нарушение градостроительных норм - 5;
- земельные споры – 8.
2. О строительстве и ремонте дорог – 20. 
3. Об оформлении квартиры, земельного участка (дачи), магазина - 17..
4. О предоставлении жилья - 8.
5. О проведении ремонта многоквартирного дома - 8.
6. Об управлении многоквартирными жилыми домами, о работе УК - 6.
7. Об электроснабжении дачных участков, детской площадки - 6.
8. О спиливании деревьев – 5.

26 февраля 2016 г. проведен отчёт Главы Семикаракорского городского поселения перед населением. В нём приняли участие: аппарат Администрации Семикаракорского городского поселения, Талалаев В.Н., Глава Семикаракорского района, представители Администрации района, депутаты Собрания депутатов Семикаракорского городского поселения, руководители предприятий жилищно - коммунального комплекса, председатели уличных комитетов, общественность и жители города Семикаракорска – 132 человека.

Проведены две выездные встречи Главы Семикаракорского городского поселения с жителями микрорайонов Молчанов, Плодопитомник, на которых присутствовало 68 человек.

Специалистами администрации города проведено 14 собраний граждан по вопросам благоустройства прилегающей территории многоквартирных домов и уличных комитетов, управления и содержания многоквартирных домов, заключения договоров на вывоз ТКО, соблюдения пожарной безопасности и подготовки к осенне-зимнему периоду. В собраниях приняли участие 265 человек.

В 1 полугодии обращения физических и юридических лиц о фактах совершения коррупционных правонарушений в Администрацию Семикаракорского городского поселения не поступали.


Анализ обращений граждан, поступивших 
в Администрацию Семикаракорского городского поселения 
за 2 квартал 2016 года


 С 01.04.2016  по 30.06.2016 в Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило  106 обращений граждан, из них  74 письменных.  8 обращений  коллективных, 3 обращения поступило на официальный сайт Администрации. 

Напрямую  в Администрацию города для рассмотрения направлены обращения из Правительства Ростовской области, прокуратуры Семикаракорского района и ДСЗН Семикаракорского района. 

Из Администрации Семикаракорского района поступило 12 обращений, из них 4 - из приёмной Президента Российской Федерации в Южном федеральном округе,  4 - из Правительства Ростовской области.

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 1 обращение   для дальнейшего рассмотрения направлено по принадлежности  в Администрацию Семикаракорского района. 

На личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения обратились 32 человека, 34 человека получили  консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения.         

Комиссионно рассмотрено 17 обращений, 25 с выездом на место, 61 обращение решено положительно, это составляет 58 %.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях:
1. Конфликты с соседями - 36:
- бытовые конфликтные ситуации – 26; 
- земельные споры – 5;
- нарушение правил содержания домашних животных - 2;
- нарушение градостроительных норм - 3.  
2. О строительстве и ремонте дорог – 9. 
3. Об оформлении квартиры, земельного участка - 9.
4. О проведении ремонта многоквартирного дома - 7. 
5. О предоставлении жилья - 4.

Специалистами администрации города проведено 7 собраний граждан по вопросам благоустройства прилегающей территории многоквартирных домов и уличных комитетов, управления и содержания многоквартирных домов, заключения договоров на вывоз ТКО, соблюдения пожарной безопасности и подготовки к осенне-зимнему периоду. В собраниях приняли участие 135 человек.

Во 2 квартале обращения физических и юридических лиц о фактах совершения коррупционных правонарушений в Администрацию Семикаракорского городского поселения не поступали.


Анализ обращений граждан, поступивших
в Администрацию Семикаракорского городского поселения
за 1 квартал 2016 года


С 11.01.2016  по 31.03.2016 в Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило  всего 76 обращений граждан, из них  9 обращений  коллективные. 1 обращение поступило на официальный сайт Администрации.

11 обращений поступило из Администрации Семикаракорского района, из них 2 обращения из Администрации Президента  Российской Федерации, 3  из Правительства Ростовской области. 

Напрямую в Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило 1 обращение  от депутата Законодательного Собрания Ростовской области Крупина В.А., 3 обращения направлено для рассмотрения  прокуратурой Семикаракорского района, 1 от корреспондента газеты «Семикаракорские вести» Михалевич Н.В.

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 1 обращение для дальнейшего рассмотрения направлено в МБУЗ ЦРБ Семикаракорского района.  

23 человека обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 24 человека получили  консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения.         

В Администрацию Семикаракорского городского поселения поступило 53 письменных заявлений от граждан 

Комиссионно рассмотрено 8 обращений, 19 с выездом на место, 41 обращение решено положительно, это составляет 54 %.

Обращения физических и юридических лиц о фактах совершения коррупционных правонарушений в Администрацию Семикаракорского городского поселения не поступали.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях:
1. О конфликтах с соседями - 14:
- бытовые конфликтные ситуации – 9;
- нарушение градостроительных норм - 2;
- земельные споры – 3. 
2. О строительстве и ремонте дорог, тротуара – 11.
3. Об оформлении квартиры, земельного участка (дачи), магазина - 8.
4. Об управлении мнигоквартирными жидыми домами, о работе УК - 5.
5. Об электроснабжении дачных участков, детской площадки – 4.
6. О предоставлении жилья - 4.
7. О спиливании деревьев - 4.

26 февраля 2015 г. проведен отчёт Главы Семикаракорского городского поселения перед населением. В нём приняли участие: аппарат Администрации Семикаракорского городского поселения, Талалаев В.Н., Глава Семикаракорского района, представители Администрации района,  депутаты Собрания депутатов Семикаракорского городского поселения, руководители предприятий жилищно - коммунального комплекса, председатели уличных комитетов, общественность  и жители города  Семикаракорска –  132 человека.

Проведены две  выездные встречи Главы Семикаракорского городского поселения с жителями микрорайонов Молчанов, Плодопитомник, на которых присутствовало  68 человек.

Специалистами администрации города проведено 7 собраний граждан по вопросам благоустройства прилегающей территории многоквартирных домов и уличных комитетов, проведения субботников, управления и содержания многоквартирных домов. В собраниях приняли участие 130 человек.