Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан



Информация об итогах приема граждан

Анализ обращений граждан, поступивших
в Администрацию Семикаракорского городского поселения
за 2012 год


С 10.01.2012 по 29.12.2012 в Администрацию Семикаракорского городского поселения всего поступило 461 обращение граждан, из них 91 коллективное.

80 обращений поступило из Администрации Семикаракорского района, 11 обращений направлено для рассмотрения прокуратурой Семикаракорского района, 111 человек обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 125 человек получили консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения. Одно обращение поступило от депутата по 1 избирательному округу Славецкой Т.В.

Получено 350 письменных заявлений от граждан в Администрацию Семикаракорского городского поселения, 33 человека обратились через Интернет-приёмную.

Комиссионно рассмотрено 79 обращений, 108 с выездом на место, 280 обращений решено положительно, это составляет 61%.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях:

  1. Конфликты с соседями - 102:
    • бытовые конфликтные ситуации - 47;
    • нарушение градостроительных норм, строительство сливной ямы - 24;
    • земельные споры - 21;
    • нарушение правил содержания домашних животных - 7;
    • нарушение тишины и покоя - 3.
  2. Строительство и ремонт дорог, тротуара - 42.
  3. Проведение ремонта жилых помещений (домов) - 27.
  4. Спиливание деревьев - 24.
  5. Благоустройство придомовой территории - 24.
  6. Об электроснабжении (замена электрической опоры, уличное освещение, низкое напряжение) - 21.
  7. Предоставление жилья - 18.
  8. О водоснабжение (ремонт водопровода, перебои с водоснабжением) - 14.
  9. О газификации квартир и жилых домов - 11.
  10. О предоставлении информации (справок, о получении земельного участка и др.) - 11.
  11. О получении разрешения на строительство, проведении газа, индивидуальное отопление - 10.

4 февраля 2012г., 21 июля 2012г. проведены отчёты Главы Семикаракорского городского поселения перед населением. В них приняли участие: аппарат Администрации Семикаракорского городского поселения, представители Администрации района, депутаты Собрания депутатов Семикаракорского городского поселения, руководители предприятий жилищно - коммунального комплекса, председатели уличных комитетов, общественность и жители города Семикаракорска - 295 человека.

08.12.2012г. прошла встреча Главы города с жителями ДСР, на которой присутствовало 22 человека.

Проведено шесть выездных приёмов Главы Семикаракорского городского поселения, на которых побывали 108 человек.

Специалистами администрации города проведено 41 собрание (сходов) граждан в которых приняли участие 597 человек.



Анализ обращений граждан, поступивших
в Администрацию Семикаракорского городского поселения
за 4 квартал 2012 года


С 01.10.2012 по 29.12.2012 в Администрацию Семикаракорского городского поселения всего поступило 121 обращение граждан, из них 21 коллективное.

26 обращений поступило из Администрации Семикаракорского района, из них 14 из Правительства Ростовской области, 4 от депутата Государственной Думы, 3 обращения направлено для рассмотрения прокуратурой Семикаракорского района. 35 человек обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 21 человек получили консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения.

Получено 86 письменных заявлений от граждан в Администрацию Семикаракорского городского поселения, 7 человек обратились через Интернет-приёмную. Комиссионно рассмотрено 21 обращение, 32 с выездом на место, 93 обращения решено положительно, это составляет 77%.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях:

  1. Конфликты с соседями - 25:
    • бытовые конфликтные ситуации - 8;
    • нарушение градостроительных норм, строительство сливной ямы - 8;
    • земельные споры - 7;
    • нарушение правил содержания домашних животных - 2.
  2. О строительстве и ремонте дорог, тротуара - 13.
  3. О замене электрической опоры, уличное освещение, низкое напряжение - 8.
  4. О ремонте дома - 7.
  5. О начислении оплаты за электроэнергию по общедомовому счетчику - 6.
  6. О спиливании деревьев - 5.
  7. О водоснабжении - 5.
  8. О газификации квартир и жилых домов - 5.

08.12.2012г. прошла встреча Главы города с жителями ДСР, на которой присутствовало 22 человека.

Специалистами администрации города проведено 8 собраний (сходов) граждан в которых приняли участие 149 человек.



Анализ обращений граждан, поступивших
в Администрацию Семикаракорского городского поселения
за 9 месяцев 2012 года


С 10.01.2012 по 28.09.2012 в Администрацию Семикаракорского городского поселения всего поступило 340 обращений граждан, из них 70 коллективных.

54 обращения поступило из Администрации Семикаракорского района, 8 обращений направлено для рассмотрения прокуратурой Семикаракорского района, 76 человек обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 104 человека получили консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения. Одно обращение поступило от депутата.

Получено 264 письменных заявлений от граждан в Администрацию Семикаракорского городского поселения, 26 человек обратились через Интернет-приёмную.

Комиссионно рассмотрено 58 обращений, 75 с выездом на место, 186 обращений решено положительно, это составляет 55%.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях:

  1. Конфликты с соседями – 77:
    • бытовые конфликтные ситуации – 39;
    • нарушение градостроительных норм, строительство сливной ямы – 16;
    • земельные споры – 14;
    • нарушение правил содержания домашних животных – 5;
    • нарушение тишины и покоя – 3.
  2. Строительство и ремонт дорог, тротуара – 29.
  3. Благоустройство придомовой территории – 21.
  4. Проведение ремонта жилых помещений (домов) – 20.
  5. Спиливание деревьев – 19.
  6. Предоставление жилья – 16.
  7. Об электроснабжении (замена электрической опоры, уличное освещение, низкое напряжение) – 13.
  8. О предоставлении земельного участка – 9.
  9. О получении разрешения на строительство, проведении газа, индивидуальное отопление – 9.
  10. Об оформлении земельного участка, квартиры – 9.
  11. Предоставление информации (справок, о получении земельного участка и др.) – 9.
  12. О водоснабжение (ремонт водопровода, перебои с водоснабжением) – 9.
  13. О благоустройстве улиц города – 8.
  14. О заключении договора социального найма – 6.
  15. Об оказании материальной помощи – 5.

4 февраля 2012г., 21 июля 2012г. проведены встречи с населением Главы Семикаракорского городского поселения, на которых присутствовали: аппарат Администрации Семикаракорского городского поселения, представители Администрации района, депутаты Собрания депутатов Семикаракорского городского поселения, руководители предприятий жилищно-коммунального комплекса, председатели уличных комитетов, общественность и жители города Семикаракорска – 295 человека.

Проведено шесть выездных приёма Главы Семикаракорского городского поселения, на которых побывали 108 человек.

Специалистами администрации города проведено 33 собраний (сходов) граждан в которых приняли участие 448 человек.



Анализ обращений граждан, поступивших
в Администрацию Семикаракорского городского поселения
за 3 квартал 2012 года


С 02.07.2012 по 28.09.2012 в Администрацию Семикаракорского городского поселения всего поступило 143 обращения граждан, из них 29 коллективных.

28 обращений поступило из Администрации Семикаракорского района, 2 обращения направлено для рассмотрения прокуратурой Семикаракорского района, 25 человек обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 37 человек получили консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения. Одно обращение поступило от депутата.

Получено 118 письменных заявлений от граждан в Администрацию Семикаракорского городского поселения, 4 человека обратились через Интернет-приёмную.

Комиссионно рассмотрено 28 обращений, 32 с выездом на место, 79 обращений решено положительно, это составляет 55%.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях:

  1. Конфликты с соседями – 41:
    • бытовые конфликтные ситуации – 23;
    • нарушение градостроительных норм, строительство сливной ямы – 9;
    • земельные споры – 8;
    • нарушение тишины и покоя – 1.
  2. Строительство и ремонт дорог, тротуара – 10.
  3. О ремонте дома – 9.
  4. О спиливании деревьев – 8.
  5. О замене электрической опоры, уличное освещение, низкое напряжение – 8.
  6. О предоставлении жилья – 6.
  7. Благоустройство прилегающей территории – 5.

21 июля 2012г. проведена встреча с населением Главы Семикаракорского городского поселения, на которой присутствовали: аппарат Администрации Семикаракорского городского поселения, представители Администрации района, депутаты Собрания депутатов Семикаракорского городского поселения, руководители предприятий жилищно-коммунального комплекса, председатели уличных комитетов, общественность и жители города Семикаракорска – 92 человека.

Проведено два выездных приёма Главы Семикаракорского городского поселения, на которых побывали 22 человека. Специалистами администрации города проведено 24 собрания (схода) граждан в которых приняли участие 289 человек.



Анализ обращений граждан, поступивших
в Администрацию Семикаракорского городского поселения
за 1 полугодие 2012 года


С 10.01.2012 по 29.06.2012 в Администрацию Семикаракорского городского поселения всего поступило 197 обращений граждан, из них 41 коллективных.

26 обращений поступило из Администрации Семикаракорского района, 6 обращений направлено для рассмотрения прокуратурой Семикаракорского района, 51 человек обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 67 человек получили консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения. Одно обращение поступило от депутата.

Получено 146 письменных заявлений от граждан в Администрацию Семикаракорского городского поселения, 22 человека обратились через Интернет-приёмную.

Комиссионно рассмотрено 30 обращений, 43 с выездом на место, 107 обращений решено положительно, это составляет 54%.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях:


4 февраля 2012 проведена встреча с населением Главы Семикаракорского городского поселения, на которой присутствовали: аппарат Администрации Семикаракорского городского поселения, представители Администрации района, депутаты Собрания депутатов Семикаракорского городского поселения, руководители предприятий жилищно - коммунального комплекса, председатели уличных комитетов, общественность и жители города Семикаракорска – 203 человека.

Проведено четыре выездных приёма Главы Семикаракорского городского поселения, на которых побывали 86 человек.

Специалистами администрации города проведено 9 собраний (сходов) граждан в которых приняли участие 159 человек.



Анализ обращений граждан, поступивших
в Администрацию Семикаракорского городского поселения
за 2 квартал 2012 года


С 04.04.2012 по 29.06.2012 в Администрацию Семикаракорского городского поселения всего поступило 103 обращения граждан, из них 27 коллективных.

11 обращений поступило из Администрации Семикаракорского района, 1 обращение направлено для рассмотрения прокуратурой Семикаракорского района, 32 человека обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 33 человека получили консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения. Одно обращение поступило от депутата.

Получено 71 письменное заявление от граждан в Администрацию Семикаракорского городского поселения, 10 человек обратились через Интернет-приёмную.

Комиссионно рассмотрено 12 обращений, 17 с выездом на место, 64 обращения решено положительно, это составляет 62%.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях:


Проведено четыре выездных приёма Главы Семикаракорского городского поселения, на которых побывали 86 человек. Специалистами администрации города проведено 4 собрания (схода) граждан в которых приняли участие 66 человек.



Анализ обращений граждан, поступивших
в Администрацию Семикаракорского городского поселения
за 1 квартал 2012 года


С 10.01.2012 по 30.03.2012 в Администрацию Семикаракорского городского поселения всего поступило 94 обращений граждан, из них 14 коллективных.

15 обращений поступило из Администрации Семикаракорского района, 5 обращений направлены для рассмотрения прокуратурой Семикаракорского района, 19 человек обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 34 человека получили консультацию у ведущего специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения. Одно обращение поступило от депутата.

Получено 75 письменных заявлений от граждан к Главе Семикаракорского городского поселения, 12 человек обратились через Интернет-приёмную.

Комиссионно рассмотрено 18 обращений, 26 с выездом на место, 43 обращения решено положительно, это составляет 46%.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях:


4 февраля 2012 проведена встреча с населением Главы Семикаракорского городского поселения, на которой присутствовали: аппарат Администрации Семикаракорского городского поселения, представители Администрации района, депутаты Собрания депутатов Семикаракорского городского поселения, руководители предприятий жилищно-коммунального комплекса, председатели уличных комитетов, общественность и жители города Семикаракорска - 203 человека.

Специалистами администрации города проведено 5 собраний (сходов) граждан, в которых приняли участие 93 человека.