Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан



Информация об итогах приема граждан

Анализ обращений граждан, поступивших
в Администрацию Семикаракорского городского поселения
за 2014 год


С 09.01.2014 по 31.12.2014 в Администрацию Семикаракорского городского поселения всего поступило 355 обращений граждан, 247 письменных, 35 обращений коллективные. 8 обращений поступило на официальный сайт Администрации Семикаракорского городского поселения.

Из вышестоящих федеральных органов власти напрямую поступило 27 обращений: из приёмной Президента Российской Федерации в Южном федеральном округе, 2 из Правительства Ростовской области, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Аппарата Уполномоченного по правам человека в Ростовской области, 5 из ОМВД России по Семикаракорскому району. 17 обращений направлены для рассмотрения прокуратурой Семикаракорского района.

1 обращение направлено для рассмотрения Центральной общественной приёмной председателя Партии «Единая Россия» Д.А. Медведева, 1 депутатом Законодательного Собрания Ростовской области Крупиным В.А.

Напрямую поступили обращения из Районного Собрания депутатов Семикаракорского района и депутата Семикаракорского районного Собрания депутатов Шибановой В.Н.

37 обращений поступило из Администрации Семикаракорского района, в том числе 8 из приёмной Президента Российской Федерации в Южном федеральном округе, 11 из Правительства Ростовской области, 1 от депутата Законодательного Собрания Ростовской области Москвичёва Е.С.

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 6 обращений для дальнейшего рассмотрения направлены по принадлежности в прокуратуру Семикаракорского района, 3 в ОМВД России по Семикаракорскому району, 1 в «Муниципальный архив» Семикаракорского района, 2 в МУП «Водоканал», 2 в Администрацию Семикаракорского района, 1 в Администрацию Топилинского сельского поселения.

108 человек обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 97 человек получили консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения.

Комиссионно рассмотрено 63 обращений, 104 с выездом на место, 216 обращений решено положительно, это составляет 61 %.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях:

  1. Конфликты с соседями – 77 в т.ч.:
    • бытовые конфликтные ситуации – 47;
    • земельные споры – 11;
    • нарушение градостроительных норм – 10;
    • нарушение правил содержания домашних животных – 9.
  2. О строительстве и ремонте дорог, тротуара – 25.
  3. О благоустройстве улиц города, ремонт ливнёвой канализации – 18.
  4. О спиливании деревьев – 17.
  5. О проведении ремонта жилых домов, реконструкции помещений – 13.
  6. О предоставление жилья – 13.
  7. О ремонте канализации – 11.
  8. О водоснабжении – 10:
  9. Об установке детских площадок, элементов детских площадок (качелей, горки) – 8.
  10. О низком напряжении в эклектических сетях на территории СНТ «Пищевик» – 6.
  11. Об электроэнергии – 7:
    • о ремонте электрической проводки в многоквартирном доме – 1;
    • об уличном освещении – 4;
    • о замене электрической опоры – 2.
  12. О газификации домов на территории СНТ «Пищевик» – 5.

28 февраля 2014 г., 26 июля 2014 г. проведены отчёты Главы Семикаракорского городского поселения перед населением. В них приняли участие: аппарат Администрации Семикаракорского городского поселения, представители Администрации района, депутаты Собрания депутатов Семикаракорского городского поселения, руководители предприятий жилищно - коммунального комплекса, председатели уличных комитетов, общественность и жители города Семикаракорска – 240 человек.

Проведено 9 обучающих семинаров с председателями и членами Советов многоквартирных домов по вопросу выбора способа формирования фонда капитального ремонта.

Специалистами администрации города проведено 44 собраний граждан по вопросам благоустройства прилегающей территории, выборах уличных комитетов, управления и содержания многоквартирных домов, по оплате квитанций на капитальный ремонт МКД, подготовке к смотру-конкурсу «Я люблю свой город», открытие нового маршрута движения городского автотранспорта по ул. Авилова. В собраниях приняли участие 676 человек.



Анализ обращений граждан, поступивших
в Администрацию Семикаракорского городского поселения
за 4 квартал 2014 года


С 01.10.2014 по 31.12.2014 в Администрацию Семикаракорского городского поселения всего поступило 60 обращений граждан, из них 41 письменных, 5 обращений коллективных.

Из вышестоящих федеральных органов власти напрямую поступило 4 обращения: 3 обращения из Отдела Министерства Внутренних Дел России по Семикаракорскому району, 1 обращение направлено для рассмотрения прокуратурой Семикаракорского района.

3 обращения поступило из Администрации Семикаракорского района.

19 человек обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 34 человека получили консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения.

Комиссионно рассмотрено 10 с выездом на место, 51 обращение решено положительно, это составляет 85 %.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях:

  1. Конфликты с соседями – 15 в т.ч.:
    • бытовые конфликтные ситуации – 4;
    • земельные споры – 4;
    • нарушение правил содержания домашних животных – 5;
    • нарушение градостроительных норм – 2.
  2. Об отлове безнадзорных животных (собак) – 4.
  3. О предоставлении жилья – 3.
  4. О нарушении правил благоустройства территории – 4.

Специалистами администрации города проведено 6 собраний граждан, в которых приняли участие 133 человека.



Анализ обращений граждан, поступивших
в Администрацию Семикаракорского городского поселения
за 3 квартал 2014 год


С 01.07.2014 по 30.09.2014 в Администрацию Семикаракорского городского поселения всего поступило 133 обращений граждан, из них 96 письменных, 12 обращений коллективных. 5 обращений поступили на официальный сайт Администрации Семикаракорского городского поселения.

Из вышестоящих федеральных органов власти напрямую поступило 7 обращений: из Правительства Ростовской области , Отдела Министерства Внутренних Дел России по Семикаракорскому району. 5 обращений направлены для рассмотрения прокуратурой Семикаракорского района.

18 обращений поступило из Администрации Семикаракорского района, из них 6 из приемной Президента Российской Федерации в Южном федеральном округе, 2 из Правительства Ростовской области, 1 обращение от депутата Законодательного Собрания Ростовской области Москвичева Е.С.

Напрямую поступили обращения из Районного Собрания депутатов Семикаракорского района и депутата Семикаракорского районного Собрания депутатов Шибановой В.Н.

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 1 обращение для дальнейшего рассмотрения направлено по принадлежности в ОМВД России по Семикаракорскому району, 2 в Администрацию Семикаракорского района, 1 в Администрация Топилинского сельского поселения.

37 человек обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 23 человека получили консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения.

Комиссионно рассмотрено 23 обращения, 41 с выездом на место, 74 обращений решено положительно, это составляет 56 %.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях:

  1. Конфликты с соседями – 26:
    • бытовые конфликтные ситуации – 17;
    • земельные споры – 2;
    • нарушение правил содердания домашних животных – 2;
    • нарушение градостроительных норм – 5.
  2. О водоснабжении – 9:
    • о качестве воды – 1;
    • о ремонте водопровода – 3;
    • о проведении водопровода – 5;
  3. О строительстве и ремонте дорог, тротуара – 8.
  4. О спиливании деревьев – 7.
  5. О капитальном ремонте дома, ремонте кровли – 5.
  6. Об электроэнергии – 5:
    • о ремонте электрической проводки в многоквартирном доме – 1;
    • об уличном освещении - 3;
    • о замене электрической опоры - 1.
  7. О газификации домов на территории СНТ "Пищевик" - 5.

26 июля 2014 г. проведен отчёт Главы Семикаракорского городского поселения перед населением. В нём приняли участие: аппарат Администрации Семикаракорского городского поселения, представители Администрации района, депутаты Собрания депутатов Семикаракорского городского поселения, руководители предприятий жилищно - коммунального комплекса, председатели уличных комитетов, общественность и жители города Семикаракорска – 107 человек. Специалистами администрации города проведено 8 собраний граждан по вопросам оплаты квитанций на капитальный ремонт МКД, благоустройства прилегающей территории многоквартирных домов, подготовке к смотру-конкурсу "Я люблю свой город", избрание уличного комитета, открытие нового маршрута движения городского автотранспорта по ул.Авилова. В собрании приняла участие 110 человек



Анализ обращений граждан, поступивших
в Администрацию Семикаракорского городского поселения
за 1 полугодие 2014 год


С 09.01.2014 по 30.06.2014 в Администрацию Семикаракорского городского поселения всего поступило 162 обращений граждан, из них 110 письменных, 18 обращения коллективные.

Из вышестоящих федеральных органов власти напрямую поступило 16 обращений: из приёмной Президента Российской Федерации в Южном федеральном округе, Правительства Ростовской области, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Аппарата Уполномоченного по правам человека в Ростовской области, ОМВД России по Семикаракорскому району. 11 обращений направлены для рассмотрения прокуратурой Семикаракорского района.

1 обращение направлено для рассмотрения Центральной общественной приёмной председателя Партии «Единая Россия» Д.А. Медведева, 1 депутатом Законодательного Собрания Ростовской области Крупиным В.А.

16 обращений поступило из Администрации Семикаракорского района, в том числе 2 из приёмной Президента Российской Федерации в Южном федеральном округе, 9 из Правительства Ростовской области.

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 6 обращений для дальнейшего рассмотрения направлены по принадлежности в прокуратуру Семикаракорского района, 2 в ОМВД России по Семикаракорскому району, «Муниципальный архив» Семикаракорского района, 2 в МУП «Водоканал».

52 человека обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 40 человек получили консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения.

Комиссионно рассмотрено 34 обращений, 53 с выездом на место, 65 обращений решено положительно, это составляет 56 %.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях:

  1. Конфликты с соседями – 36:
    • бытовые конфликтные ситуации – 26;
    • земельные споры – 5;
    • нарушение градостроительных норм – 3;
    • нарушение правил содердания домашних животных – 2;
  2. О строительстве и ремонте дорог, тротуара – 15.
  3. О благоустройстве улиц города, ремонт ливнёвой канализации – 12.
  4. О спиливании деревьев – 8.
  5. Об установке детских площадок, элементов детских площадок (качелей, горки)– 8.
  6. О предоставлении ремонта жилых домов, реконструкции помещений – 7.
  7. О низком напряжении в электических сетях на территории СНТ "Пищевик" – 6.
  8. О предоставлении жилья – 6.
  9. О ремонте канализации – 6.

28 февраля 2014 г. проведен отчёт Главы Семикаракорского городского поселения перед населением. В нём приняли участие: аппарат Администрации Семикаракорского городского поселения, представители Администрации района, депутаты Собрания депутатов Семикаракорского городского поселения, руководители предприятий жилищно - коммунального комплекса, председатели уличных комитетов, общественность и жители города Семикаракорска – 133 человека.

Проведено 9 обучающих семинаров с председателями и членами Советов многоквартирных домов по вопросу выбора способа формирования фонда капитального ремонта.

Специалистами администрации города проведено 30 собраний граждан по вопросам благоустройства прилегающей территории, выборах уличных комитетов, управления и содержания многоквартирных домов. В собраниях приняли участие 433 человека.



Анализ обращений граждан, поступивших
в Администрацию Семикаракорского городского поселения
за 2 квартал 2014 год


С 01.04.2014 по 30.06.2014 в Администрацию Семикаракорского городского поселения всего поступило 12 обращений граждан, из них 74 письменных, 15 обращения коллективные.

Из вышестоящих федеральных органов власти напрямую поступило 9 обращений: из приёмной Президента Российской Федерации в Южном федеральном округе, Правительства Ростовской области, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Аппарата Уполномоченного по правам человека в Ростовской области. 5 обращений направлены для рассмотрения прокуратурой Семикаракорского района.

1 обращение направлено для рассмотрения Центральной общественной приёмной председателя Партии «Единая Россия» Д.А. Медведева.

11 обращений поступило из Администрации Семикаракорского района, из них 2 из приёмной Президента Российской Федерации в Южном федеральном округе, 5 из Правительства Ростовской области.

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 5 обращений для дальнейшего рассмотрения направлены по принадлежности в прокуратуру Семикаракорского района, ОМВД России по Семикаракорскому району, «Муниципальный архив» Семикаракорского района, 2 в МУП «Водоканал».

38 человек обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 26 человек получили консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения. Комиссионно рассмотрено 28 обращений, 43 с выездом на место, 65 обращений решено положительно, это составляет 58 %.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях:

  1. Конфликты с соседями – 23:
    • бытовые конфликтные ситуации – 17;
    • земельные споры – 3;
    • нарушение правил содердания домашних животных – 2;
    • нарушение градостроительных норм – 1;
  2. О строительстве и ремонте дорог, тротуара – 13.
  3. О благоустройстве улиц города, ремонт ливнёвой канализации – 7.
  4. О предоставлении жилья – 6.
  5. О ремонте канализации – 6.
  6. Об установке детских площадок, элементов детских площадок (качелей, горки)– 6.
  7. О спиливании деревьев – 5.
  8. О низком напряжении в электических сетях на территории СНТ "Пищевик" – 4.

Специалистами администрации города проведено 18 собраний граждан по вопросам благоустройства прилегающей территории многоквартирных домов и уличных комитетов, управления и содержания многоквартирных домов, выборах председателей уличных комитетов. В собраниях приняли участие 310 человек.



Анализ обращений граждан, поступивших
в Администрацию Семикаракорского городского поселения
за 1 квартал 2014 год


С 09.01.2014 по 31.03.2014 в Администрацию Семикаракорского городского поселения всего поступило 50 обращений граждан, из них 3 обращения коллективные.

5 обращений поступило из Администрации Семикаракорского района, из них 4 из Правительства Ростовской области, одно от депутата Законодательного Собрания Ростовской области Крупина В.А., 6 обращений направлено для рассмотрения прокуратурой Семикаракорского района, одно поступило из ОМВД России по Семикаракорскому району.

14 человек обратились на личном приёме Главы Семикаракорского городского поселения, 14 человек получили консультацию у главного специалиста по правовым вопросам Администрации Семикаракорского городского поселения.

Получено 36 письменных заявлений от граждан в Администрацию Семикаракорского городского поселения.

Комиссионно рассмотрено 6 обращений, 10 с выездом на место, 26 обращений решено положительно, это составляет 52 %.

Наиболее часто встречающиеся вопросы в обращениях:

  1. Конфликты с соседями – 13:
    • бытовые конфликтные ситуации – 9;
    • нарушение градостроительных норм – 2;
    • земельные споры – 2;
  2. О проведении ремонта жилых домов, реконструкции помещений – 7.
  3. О благоустройстве улиц города, ремонт ливнёвой канализации – 5.
  4. О спиливании деревьев – 3.
  5. О создании комиссии – 3.
  6. О низком напряжении в эклектических сетях на территории СНТ "Пищевик" – 2.
  7. О строительстве и ремонте дорог, тротуара – 2.
  8. Об установки детских и спортивных площадок – 2.
  9. Об оказании ритуальных услуг – 2.
  10. О водоснабжении – 2.

28 февраля 2014 г. проведен отчёт Главы Семикаракорского городского поселения перед населением. В нём приняли участие: аппарат Администрации Семикаракорского городского поселения, представители Администрации района, депутаты Собрания депутатов Семикаракорского городского поселения, руководители предприятий жилищно - коммунального комплекса, председатели уличных комитетов, общественность и жители города Семикаракорска - 133 человека.

Проведено 9 обучающих семинаров с председателями и членами советов многоквартирных домов по вопросу выбора способа формирования фонда капитального ремонта.

Специалистами администрации города проведено 12 собрания граждан в которых приняли участие 123 человека.